为进一步规范学生公寓管理，提高学生公寓科学化、精细化管理水平，强化学生公寓管理人员的服务意识，提升宿舍管理人员服务学生、为学生办实事的能力， 近日，宿舍管理中心分两校区开展学生公寓管理人员培训。

会议强调，全体宿舍管理员一是要强化服务意识，宿管要端正服务态度，公寓出现不文明或违纪行为时，要耐心、细致地做好学生的思想工作，动之以情、晓之以理，杜绝因解释不到位或言语不当引起学生投诉，耐心细心做好工作为学生排忧解难。二是要廉洁自律，守住底线，不准私自拿学生在寝室未丢弃而自己认为学生不要的东西，不得以工作之便参与或组织各种形式的经商活动；不得接受学生或家长赠予的会影响公寓公正管理的物品，营造风清气正的良好氛围。三是要强化纪律意识，严格遵守工作制度，严禁在工作时间内做与工作无关的事情，工作要程序化、规范化，要按流程办事、按制度办事。

会上，围绕近期学生公寓管理不规范、宿舍管理人员服务管理意识不到位的信访情况进行了通报了，并就下一阶段实习生离校、第九届公寓文化节等工作作了安排。