为进一步规范学生公寓管理，切实增强宿舍管理员服务意识,提高宿舍管理员科学化管理水平和服务质量，强化学生公寓在“三全育人”中的阵地作用，努力把学生公寓建设成功能齐全、管理规范、绿色智能、安全文明的温馨家园，结合学院“工作提升年”和“转树作抓”巩固提升行动的安排和部署，学生处宿舍管理中心于 5月16日召开宿舍管理人员业务培训暨作风整顿工作会。宿舍管理中心老师、物业宿舍主管及全体宿舍管理人员参加会议。

会上，学习传达了学院在意识形态工作和安全稳定工作会议上的讲话精神，以及“工作提升年”和“转树作抓”巩固提升行动的安排和部署，通报了近期围绕学生公寓管理不规范、宿舍管理人员落实制度不到位的信访情况，并就下一阶段实习生离校、第八届公寓文化节等工作进行了安排。

会议强调，全体宿舍管理员要用心用情做好宿舍管理工作。一是服务意识要增强，宿管要端正服务态度，在遵守公寓管理制度的同时，强化服务意识，耐心细心做好工作为学生排忧解难。二是纪律意识要强化，遵守劳动纪律和值班值守制度，严禁在工作时间内做与工作无关的事情，工作要程序化、规范化，要按流程办事、按制度办事。三是沟通解释要到位，公寓出现不文明或违纪行为时，要耐心、细致地做好学生的思想工作，动之以情、晓之以理，杜绝因解释不到位或言语不当引起学生投诉，用心用情做好公寓服务与管理工作。四是廉洁底线要严守，不准私自拿学生在寝室未丢弃而自己认为学生不要的东西；不准做与学生公寓管理无关的宣传、推销等；不得以工作之便参与或组织各种形式的经商活动；不得接受学生或家长赠予的会影响公寓公正管理的物品。